從中國到巴西,從俄羅斯到墨西哥,從印度到土耳其等很多地方,消費電子產業就像一個搖滾歌星。許多消費者希望隨時隨地都能通過手中的設備獲得即時語音和數據鏈接,輕松得到更多的音樂和高清視頻,并能充分集聚其所在社區的集體智慧和愿望。

這些新興的市場需求正迅速蔓延到世界各地。

這個現象正為消費電子演繹出一個不斷演變的、多極化的世界。世界上那些經濟、文化和政治力量在快速發展的新興國家,現在才開始發揮他們的潛力。中國和印度就是明顯的例子,但是,墨西哥、俄羅斯、巴西和東歐新興經濟國家同樣在經歷著不太為世人所知的快速發展。這些,對于理解多極化世界里消費電子產業不斷變化的性質是至關重要的。

起初,全球化僅僅是個概念,通過世界主導經濟體系傳送到新興經濟體。現在,新興經濟體已經把握住了全球化概念,通過包裝,形成了一個新的版本,又傳回了西方國家。

消費電子展(CES)正是在這種背景下在拉斯維加斯舉行。今年的CES上多極化世界的色彩將濃于以往任何一屆。下面是我認為“多極化世界里消費電子的7項特征。”

贏得人才

在新興經濟體中,人才競爭由于不斷增長的供需不平衡和員工技能的改進而愈演愈烈。企業要著眼于招聘和挽留有能力的工人。那些保留傳統的以總部為中心結構的公司將會發現自己在需要贏得地方市場時吸引人才處于不利的地位。

創新的新地圖

創新的新地圖的特點是各類公司的研發中心在地理上從中國、印度向捷克共和國和巴西分散。當美國、歐洲和日本引領著專利申請時,中國和韓國正在迅速追趕。消費電子公司必須挖掘當地市場來鼓勵產品創新以獲得獨特的能力,而不應僅僅依賴于集中式的研發。

爭奪資源

在新興市場消費增長的驅動下,世界對能源的需求正在迅速增加。盡管我們還在尋求更多新能源,控制已知能源的戰斗也在激化。水和礦物質等資源的領域也有同樣的現象。

消費電子公司必須注重產品和內部運作,以解決消費者對于環境的關心。“綠色”計劃將涵蓋從能源消耗到回收的一切,來減少全球供應鏈中二氧化碳的排放。

新興市場的跨國公司

新興經濟體的巨大國內市場將為其出現跨國大公司提供一個跳板。據2007年財富500強報告顯示,1995年在全球財富500強中僅有20個新興市場的跨國大公司,而現在有70個新興市場的跨國大公司。專家預計這些入選的新興跨國大公司通過深入理解國內消費需求和成本結構,配合當地的市場實際情況,將成為消費電子產業的區域性主導力量。

消費者注重產品價值和體驗

在手機、HDTV以及個人電腦市場發展的驅動下,全球消費電子產業繼續健康成長。創新繼續成為增長的引擎。消費者在尋找那些可以提高他們生活方式的產品。業界領袖必須滿足從娛樂到衛生保健以及教育的一系列消費者需求。

最后,作為一個消費電子公司要實現高績效并持續未來數年,就要提供非凡的消費體驗。

Kumu Puri是Accenture公司消費技術行業研究項目總監。該項目是該公司和消費電子、媒體和通信行業的高官在其戰略計劃上展開的合作研究項目。

通向高性能的兩種路徑

世界各地的消費電子公司都需要決定通往他們所追求的高性能的兩種可能路徑。一條路是重點發展具突破性的可定義新市場的產品,另一條路是提供廣泛的產品組合,其特點是質量、功能、價格和服務的絕佳組合。

如果你是一個“市場定義人員”,那就要關注消費體驗,而不是規模。同樣,如果你是一個擁有規模效率的全球人士,切勿試圖成為一個標志性產品開發商。堅持做你認為最好的。

新興的消費者

到2010年,中國、印度、巴西、俄羅斯、韓國以及墨西哥的新興市場將大約占世界生產總值的50%。在高經濟增長率、人口的增長以及更方便獲得的貸款的驅動下,來自新興國家的大約10億名新興消費者將進入全球市場。印度和中國將有大約億戶中產階層家庭,超過美國家庭的總數。

消費電子公司也需要思考如何通過適合當地需求的產品和價格來服務新興市場的消費者,并在市場的重點和定位做到最好 - 這是能獲得高業績的業務的關鍵特征。