PTC(納斯達克代碼：PTC)近日宣布，貝爾·豪威爾公司(Bell and Howell)選擇ThingWorx?工業創新平臺，實現互聯工業機電一體化機械設備遠程監控與服務，促成服務組織轉型。

　　總部位于北卡羅來納州三角研究園的貝爾·豪威爾專業從事創新服務與技術解決方案，協助全球大型金融、工業和公共事業領域的企業拓展其自身客戶通訊，滿足客戶需求。公司幫助客戶精簡大量高度整合的客戶通訊內容，優化產品達成率;把控整個價值鏈，跟蹤交付情況;實現郵政折扣最大化與客戶接觸點貨幣化。

　　貝爾·豪威爾的服務組織極其嚴密，尤為擅長生產型工作流、自動化和工業機電一體化。公司選擇ThingWorx平臺奠定下一代創新型物聯網產品組合的基礎，旨在進一步優化Cleveron、CMC、Fetch、Hewlett-Packard、Packsize、Savioke、Sharp和Toshiba等全部OEM服務合作伙伴的服務能力。

　　Cleveron PackRobot是利用貝爾·豪威爾的物聯網產品組合在ThingWorx平臺上開發的首批產品之一。它是一個16英尺(約米)的自助服務包裹自動檢索系統，客戶只需掃描智能手機上的編碼即可在數秒內接收在線訂單。全球最大的零售商正在全美范圍內部署PackRobot。身為Cleveron產品北美區獨家經銷商，貝爾·豪威爾目前正致力于這些物聯網關聯機械設備的安裝、服務、支持和遠程監控。

　　ThingWorx可使貝爾·豪威爾減少設備停機時間，提高首次修復率(FTF)，改進整體性能，并提升客戶滿意度。

　　貝爾·豪威爾公司首席執行官Ramesh Ratan博士表示：“貝爾·豪威爾專注創新，著力為客戶打造下一代解決方案，提供與之相配的服務。之所以選擇ThingWorx平臺，是因為我們需要一個全面的物聯網平臺，能夠應對包括設備連接、應用程序構建和數據分析在內的所有問題。ThingWorx平臺不僅能夠幫助我們監控機械設備，更能連接并遠程診斷和檢修機械設備，從而提升客戶服務水平。”

　　ThingWorx平臺擁有一系列組件，能支持對那些監視、管理、控制互連設備的應用程序進行部署，實現互聯設備的遠程數據收集，確保設備間的獨立和安全連接， 進行設備/傳感器管理，并同第三方系統集成。

　　PTC總裁兼首席執行官Jim Heppelmann表示：“服務組織利用物聯網實現智能互聯服務，先于客戶一步解決問題，為服務運營增加巨大價值。ThingWorx使得貝爾·豪威爾交付高質量的服務和更可靠的物聯網解決方案。”

補充資源

　　· 《哈佛商業評論》：“智能互聯產品如何改變企業面貌”，由PTC首席執行官Jim Heppelmann和哈佛教授Michael Porter合著

　　· ThingWorx工業創新平臺

　　· PTC服務轉型之旅

關于貝爾·豪威爾公司

　　貝爾·豪威爾公司(Bell and Howell)，塑造通訊與商業未來。公司專業從事創新服務與技術解決方案，協助全球大型金融、工業和公共事業企業豐富客戶通訊系統，滿足客戶需求。其軟、硬件產品精簡龐雜而高度整合的客戶通訊成果與產品，實現郵政折扣最大化與客戶接觸點貨幣化。公司的生產型工作流、自動化和工業機電一體化服務組織極其嚴密。貝爾·豪威爾總部設在北卡羅來納州三角研究園，分支機構遍布全球，合作伙伴數以千計。

關于PTC(納斯達克股票代碼：PTC)

　　PTC公司幫助全球企業改造其設計、制造、運營與服務方式，構建智能互聯世界。PTC于1986年對數字化三維設計進行了革新，并于1998年率先向市場推出基于互聯網的PLM。現今其領先的工業創新平臺和經實踐驗證的解決方案可幫助企業完成物理和數字世界的融合，實現商業價值。通過與PTC的合作，全球制造商、合作伙伴及開發者生態系統能夠利用當下物聯網技術與增強現實技術，推動未來創新技術的發展。