位于不來梅(Bremen)以東Achim的一家大型運動鞋、休閑鞋和勞保鞋生產(chǎn)企業(yè)是制鞋機器制造公司Desma的客戶。Desma生產(chǎn)的制鞋機器可將鞋底自動噴敷在鞋面上。通過不斷的創(chuàng)新，坐落在德國下薩克森的Desma制鞋機器制造公司現(xiàn)已發(fā)展成為世界領先的制鞋機器制造企業(yè)，該公司以其強大的品牌及技術使得模仿者難以模仿。Desma制鞋機器制造公司總經(jīng)理Christian Decker評論說：“雖然我們與中國的仿造者在價格戰(zhàn)中不能取勝，但顧客總會在某個時候希望要原裝的制鞋機器。”

但是，為了保持這一地位而進行科技研發(fā)也并非易事。為了滿足客戶的要求和愿望，Desma 制鞋機器制造公司始終從客戶的角度出發(fā)進行科技研究。為此，公司將提高生產(chǎn)流程效益放在首位。Desma制鞋機器制造公司將以生產(chǎn)的制鞋機器能夠達到最高質量和可靠性的要求作為目標，致力于簡化生產(chǎn)步驟，并以此創(chuàng)造出更加快速和有利的生產(chǎn)過程。Desma制鞋機器制造公司尋求機器制造中有創(chuàng)見性的技術解決方案，同樣也尋找新的生產(chǎn)材料。

圖1 是否能夠充分發(fā)揮最大能力、是否在處理訂單方面或是機器參數(shù)方面能夠取得進步？這些生產(chǎn)數(shù)據(jù)可方便的在線進行監(jiān)控，而重要的結果是自動化的報告信息，這樣便能夠使企業(yè)提早采取應對措施

數(shù)字化是第一步

Desma制鞋機器制造公司借助于生產(chǎn)機器的數(shù)字化使該公司成為Salzgitter股份公司(Salzgitter AG)的一員。這歸功于該公司可以考慮到客戶生產(chǎn)流程的管理，使客戶企業(yè)能夠實現(xiàn)對所有機械設備的管理。自2017年以來，Desma制鞋機器制造公司向客戶提供的機器便帶有Efficiency系統(tǒng)的智能軟件Smart-Shopfloor。智能軟件Smart-Shopfloor每5秒鐘就可以讀出機器的全部信息，將這些信息存入到一個安全的數(shù)據(jù)庫里，并將在儀表板里自由組態(tài)的所有機器數(shù)據(jù)在線提供使用。人們在PC機上、工廠大型監(jiān)視器上或是在平板電腦上都可以通過網(wǎng)頁在線使用全部機器數(shù)據(jù)，并且能夠通過智能手機隨時隨地在線使用這些數(shù)據(jù)。

智能軟件Smart-Shopfloor的設計理念是：即插即用(Plug-and-Play)。智能軟件Smart- Shopfloor無需調配便能夠立即使用。該軟件具有行業(yè)和系統(tǒng)獨立性。這項研發(fā)將安全性放在首位。客戶的敏感數(shù)據(jù)保存在一個標準數(shù)據(jù)庫里，該數(shù)據(jù)庫由強化的安全服務器運行，可以在任何時間阻止陌生的外來訪問。該數(shù)據(jù)庫的安全水準相當與銀行賬戶的數(shù)據(jù)安全水準。企業(yè)的數(shù)據(jù)只通過加密的通道進行轉換。

數(shù)據(jù)的采集及利用

通過一個簡單效率體系的軟件腳本，客戶可自行設計機器數(shù)據(jù)，此外，在其數(shù)據(jù)網(wǎng)外通過一個數(shù)據(jù)通道在安全協(xié)議下加工處理過渡點的過程中提供保護，由此便能阻止陌生外來數(shù)據(jù)的存取。通過身份驗證的用戶便可在網(wǎng)上完成預訂或是通過其他替代方法來使用機器數(shù)據(jù)。代理可以持續(xù)不斷的收集數(shù)據(jù)，因此，在需要對外中斷數(shù)據(jù)連接時也不會造成丟失數(shù)據(jù)。

圖2 該上鞋幫機的作業(yè)已實現(xiàn)了全自動化

Desma制鞋機器制造公司制造的機器常常是24/7投入使用。公司的領導人員借助于Smart-Shopfloor可以隨時掌握機器的運行現(xiàn)狀。如果機器運行出現(xiàn)偏差，智能軟件Smart-Shopfloor便可立即發(fā)現(xiàn)。如能以這種方式提前發(fā)現(xiàn)問題，并且及時中斷機器的運行，就可以避免很多問題的發(fā)生。

機器運行可視化

智能軟件Smart-Shopfloor能從機器生產(chǎn)狀態(tài)中顯示出生產(chǎn)進展的情況，這樣，生產(chǎn)廠家便能夠依此運作生產(chǎn)合同。這不僅符合工廠工作人員的需要，而且也適用于企業(yè)領導層進行企業(yè)管理、顧客服務及產(chǎn)品銷售。

如果在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了故障，通常人們不能很快的確定故障的主要責任人。有了Smart-Shopfloor后，可在容易造成機器運行中斷的部位設置可視化裝置，這樣則有助于人們發(fā)現(xiàn)和排除造成機器運行中斷的原因，從而持續(xù)提高生產(chǎn)效益。

數(shù)據(jù)采集使危險降低

Desma制鞋機器制造公司在智能軟件Smart-Shopfloor從機器中收集的數(shù)據(jù)的基礎上擴展了該公司的服務范圍。Desma制鞋機器制造公司總經(jīng)理Christian Decker說：“我們將客戶看作是合作伙伴，我們不僅希望幫助客戶企業(yè)的工作人員能夠使用完美的Desma制鞋機器制造公司生產(chǎn)的機器，而且希望幫助客戶企業(yè)的工作人員能夠更便捷且更好的完成他們的工作。”Christian Decker總經(jīng)理對其公司的補充服務范圍解釋說，“Desma制鞋機器制造公司計劃將成立一個監(jiān)控和告知系統(tǒng)，用于在即將出現(xiàn)危急狀況前發(fā)出警告并提出備件訂單建議。”當機器面臨出現(xiàn)暫停的威脅或是超出預定的閾值時，智能軟件Smart-Shopfloor不僅僅是發(fā)出報警，而是以數(shù)據(jù)的形式發(fā)出警示，由此便能夠降低技術服務費用，這在經(jīng)濟上是個優(yōu)勢，客戶不僅能夠獲得較低的技術服務費用，而且能夠通過提高機器的利用率而獲益。但是，數(shù)據(jù)發(fā)布不是強制性的。如果說客戶不愿意發(fā)布數(shù)據(jù)，也可從Desma制鞋機器制造公司得到機器制造廠家常規(guī)性的技術服務。客戶可以自己決定選擇哪種技術服務。

圖5 機器操作人員、產(chǎn)品銷售人員或是公司領導，每個人對企業(yè)的看法均不盡相同。因此，需將一個儀表板將各種不同數(shù)據(jù)來源個性化的整合在一起

現(xiàn)在，絕大多數(shù)的鞋是在亞洲生產(chǎn)的。中國、印度和越南的鞋產(chǎn)量占據(jù)了世界鞋產(chǎn)量的四分之三。在生產(chǎn)鞋的過程中，鞋幫的生產(chǎn)主要是靠人進行手工作業(yè)的，這樣，鞋業(yè)生產(chǎn)總是不斷的遷移到勞動力便宜的地區(qū)。由于用智能軟件Smart-Shopfloor能夠調取數(shù)據(jù)，這樣，只要當?shù)赜杏⑻鼐W(wǎng)，那么在世界范圍內(nèi)數(shù)據(jù)查詢和技術服務均不收取費用，這包括位于德國、歐洲和美國的公司總部。Desma制鞋機器制造公司的總經(jīng)理解釋道：“許多較小的鞋生產(chǎn)企業(yè)沒有制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)，所以也不具備中央數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。這樣，智能軟件Smart-Shopfloor便是較小的生產(chǎn)企業(yè)值得擁有的替代選項，該智能軟件能夠滿足80%的類似功能，在實際實施中更為便捷和有利。”

因為智能軟件Smart-Shopfloor是獨立于具體的單個機器的，所以可以在生產(chǎn)數(shù)據(jù)網(wǎng)中接入其他的數(shù)據(jù)源。這樣，人們不僅可以使用現(xiàn)在已有的Desma制鞋機器制造公司生產(chǎn)的機器，也可以使用其他制鞋機器生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的機器，甚至可以使用一個企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)軟件，這樣制鞋機器設備的使用者就能夠一覽無余的展示整個生產(chǎn)鏈，最終使制鞋企業(yè)的生產(chǎn)鏈變得更加透明。

圖6 借助于軟件技術解決方案，實時對企業(yè)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行存取。能夠在隨時隨地進行數(shù)據(jù)存取

智能軟件是商業(yè)交易的基礎

Desma制鞋機器制造公司總經(jīng)理Christian Decker說：“現(xiàn)在，生產(chǎn)的數(shù)字化不再是能夠遏制的。我們已經(jīng)在思考未來10～15年的變化。”在這一方面，技術不再是第一位，第一位是生產(chǎn)廠家、供應商和終端客戶之間關系的變化。他說，“今天我們已經(jīng)在致力于商業(yè)模式的變化。” Christian Decker總經(jīng)理指出，新的服務模式今后還將會得到拓展與加速。

基于數(shù)據(jù)的技術服務，不同級別貿(mào)易鏈之間的信息交換，與顧客以及與新的生產(chǎn)領域服務商之間的信息交換是為了商業(yè)交易的風向標。智能軟件Smart-Shopfloor的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)評估的應用將為此打下基礎。