第一章 收費系統概述 

    收費管理系統是采用目前技術最先進的非接觸式智能卡作為電子錢包進行消費的管理系統。它代替了傳統的現金、磁卡、接觸卡、光電卡等消費方式，消費者只需預先對消費卡進行充值，消費時操作員在消費POS機上輸入消費金額，消費者確認后在POS機感應區有效距離內出示卡，POS對卡合法性認證通過進行扣款，本次的消費即完成。操作簡單、方便、快捷。 

    使用IC卡進行就餐消費可節省買菜等待的時間、避免病毒的傳播、減少食堂工作人員清點現金的工作、避免差錯造成的損失。食堂采用專用的POS消費機，有較強的防油、防污能力，能方便地從員工的卡中扣除購買飯菜款。 

    其它收費場所也可使用消費POS進行收費，如商場、接待服務中心、收銀臺、吧臺等等，既可方便業主管理，提高了企業形象，又可避免用戶帶現金的麻煩，方便用戶使用。 

第二章 消費系統架構 

一、售飯系統實現目標與原則 

    售飯系統做為一卡通的重要組成部份，本系統實現以下功能： 

    以卡代幣、實現電子貨幣功能；
    為將來實現整個單位一卡通打下基礎；
    實現所有人員身份認證功能；
    實現整個單位所有消費點電子錢包功能；
    實現財務結算功能 

二、校園消費管理消費系統架構 

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    整套系統基于多校區、多食堂、多業主模式架構，系統也可以運行于單校園、單食堂、單業主模式。 

第三章 食堂售飯系統功能介紹 

    億龍卡食堂消費一卡通由前端消費機、后臺管理軟件、網絡傳輸組成。 
 

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食堂售飯系統工作流程圖 

一、消費系統軟件功能

1、管理中心 

    感應卡消費計費管理系統軟件采用中文菜單，鼠標和鍵盤雙操作。具有卡片管理、設備管理、掛失處理、報表匯總、數據查詢系統初始化等六大模塊，該軟件可根據客戶具體要求增加所需功能： 

    1） 管理員、操作員權限分配：由總管理員分配下級管理員、操作員的權限等功能
    2）卡片管理：該模塊可進行發新卡、批量發卡、購款，退款、補卡退卡、卡片統計等操作。發新卡是把用戶姓名、卡號、金額寫入軟件數據庫，并存處在服務器中；購款用于追加金額，退款用于誤操作時退回多輸金額；補卡用于丟卡后補發新卡；退卡用于不同回收；統計可對一天或一段時期內以上各項總額統計。 
    3）設備管理模塊：在該模塊下可進行設備狀態檢查、設置時間、設置標識，對消費機各操作鍵設置消費價格，可清除消費機站點記錄和掛失卡號表，并能監測消費機運行情況。
    4）掛失處理模塊：在該模塊下可按時（消費機操作）下載掛失卡號，從卡號表中撤消掛失卡片號。亦可直接產生掛失撤消卡片，實現掛失和撤消。
    5）報表匯總模塊，報表主要由兩大報表組成：統計報表、分類報表，具體如下：在該模塊下能實時收取消費機交易數據，也可脫機用卡片直接收取交易數據，對收集上來的數據進行匯總處理，對每天每月或某段時期消費記錄進行匯總統計，并打印報表，還可對個人消費記錄、收款記錄、購款記錄、退卡記錄、發卡記錄等進行查詢和打印。
    6）數據查詢模塊：在該模塊下可查詢與消費系統一切有關部門的數據記錄和操作消費系統操作過程的記錄。
    7）系統初始化模塊：在該模塊下可初始化所有數據庫，初始化設備表，可修改密碼，選擇卡片類型，并能更改操作員、管理員密碼。和設置一個本單位運行的基本信息。 

2、業主管理 

    業主管理主要實現對承包方業主的登記與業主結算功能 

    1） 業主登記：可以登記多個校區、多個食堂、多個業主的資料
    2） 業主結算、實現對業主的營額額結算，提出結算報表等 

3、軟件的功能特點 

    1）以不同場所為單位進行管理，與傳統方式相容，管理方便、簡單。
    2）數據容錯保護，確保卡余額、庫額和消費額一致。
    3）實時掛失、收取數據、保證用戶利益。
    4）密碼保護，確保數據操作完整性。 

二、前端消費POS功能 

1、消費機外觀 

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2、消費機功能 

    1）單價消費：操作人員可直接按飯菜消費金額輸入或在POS機上進行加、減、運算后進行扣款消費。
    2）定額消費：如果每次扣款的金額相同，可設成定額消費，則無需操作員操作，用戶刷一次卡就扣預定金額。
    3）限制性消費：POS機可設當天限額消費、限次消費等
    4）消費安全機制：消費POS機具有自動識別“偽卡”、“持失卡”、“過期卡”并自動報警提示操作員。
POS消費機可進行密碼消費、可設置當前最大消費金額和當天累計最大消費金額，由此可將丟卡用戶的損失降到最低限度。
    5）使用延續性和操作方便性：消費POS機均采用市電和蓄電池備份供電，以保證市電斷電時自動切換后繼續工作，并且支持脫機操作，保證在網絡癱瘓的情況下還能正常運作。POS機操作界面簡單，易學易操作，并采用可供消費者和操作人員分別觀看信息的雙屏顯示。
    6）工作模式：在線/脫機消費模式
    7）顯示方式：操作員界面為LED顯示，可以顯示單價、金額內容，客戶界面為6位數碼顯示。
    8）數據采集：后臺管理,計算機主動采集和實時監視采集 

3、產品安全性： 

    1、 機器初始化認證：需用管理員系統卡和管理密碼授權使用
    2、 系統密鑰的傳輸：通過卡片發散和轉載，提高系統安全性
    3、 采集數據的傳輸：數據與地址都經過內部實時加密
    4、 卡片使用的權限：卡權限和設置的POS權限相符的才允許進行交易
    5、 卡片掛失的處理：卡掛失為黑名單卡則不能進行交易，黑名單實時下載
    6、 卡消費總額限制：限制卡每天最大消費總額，遺失卡時最大限度保護持卡人利 益（超過最大消費總額需要輸入用戶卡密碼）
    7、 刷卡不當的處理：刷卡出現故障消費POS機會自動鎖卡，可再次刷卡解鎖或到卡中心解鎖
    8、 卡片的使用期限：可設置卡使用期限，防止超期使用 

4、技術性能指標：
 
    1、 發卡量：0~100萬
    2、 脫機存儲數據：2萬條
    3、 在線存儲數據：實時采集，幾乎不占用存儲空間
    4、 存儲黑名單： 10萬條
    5、 刷卡距離: 0cm-10cm
    6、 讀寫時間： 小于0.15秒
    7、 數據存儲： 10年以上 


三、一卡通系統優勢說明 

    億龍卡一卡通系統數據庫采用大型SQL數據庫，軟件采用C/S模式，卡片使用先進的MF1卡，通過TCP/IP傳輸，組成了一套選進的食堂管理系統，解決了食堂管理者、食堂各業主、消費者三者的日常管理、資金管理、結算管理等。本系統針對日常使用有下列優勢： 

    本系統是當前世界上最先進的感應ＩＣ卡食堂消費系統，它采用了感應卡這一尖端產品，結合現代管理而設計，具有免接觸、無損耗、技術先進、可靠安全、無需維護、投資一步到位等優點，避免了因接觸式IC卡的讀寫、油污、芯片裸露等缺陷造成的各種故障。是學校與企事業單位提高管理水平，實現消費電腦信息化管理的最佳選擇。 

    量體裁衣，本系統是億龍卡公司通過多年對食堂消費的調研而開發出來的系統，是根據客戶的真正需求而研發的，在實現客戶需求的多種實現途經中，選擇最經濟、最可行的途經。 

    系統的可擴展性：各個軟硬件系統具有很好的可擴展性，便于系統的擴展和升級。
    系統的開放性：要求所有接口開放、公開，便于第三方系統的接入。
    系統的易維護性：所有的軟硬件系統應使用、維護方便，盡量采用市場上容易采購的器件和材料，便于今后的維修更換，專用設備需要的材料應在較長時間內有貨源。
    系統使用優惠 

面對消費者 

    1）衛生。不會因為票證的流通而感染病菌、疾病。
    2）方便。可以不用拿零錢，用一張已充值的卡即可實現消費，加快了購買的速度。
    3）安全。丟失后可以掛失，進行轉帳，不會像以前一旦丟失而毫無辦法。 

面對管理者 

    1）充分利用資金(回攏資金)。因為是先存款后消費，始終有大筆的錢無息地存在財務部。
    2）不易偽造。不會像飯菜票一樣被極易偽造，而蒙受經濟損失。 

面對各檔口業主 

    1）方便操作，不用找零；
    2）提高工作效率。不會有售票、收票、點票這樣大量的工作。
    3）科學管理。隨時掌握消費情況，營業員業績，貨品暢銷情況等，便于財務核算分析。
    4）避免現金的流失。 

第四章 技術方案 

一、IC卡介紹 

    IC(Integrated Card)卡是1970年由法國人Roland Moreno發明的，他第一次將可編程設置的IC芯片放于卡片中，使卡片具有更多功能。IC卡的外型是由一塊塑料或PVC材料作成，通常還有各種印刷圖案、文字和號碼在上面，稱做“卡基”；在“卡基”的固定位置上嵌裝一種特定的IC芯片就成為我們通常所說的IC卡。根據嵌裝的芯片不同就產生了各種類型的IC卡。 

    IC卡從嵌裝的芯片劃分可成兩大類，分別是存儲器卡和智能卡。存儲器卡采用存儲器芯片作為卡芯，只有“硬件”組成，包括數據存儲器和安全邏輯控制等；智能卡采用微處理器芯片作為卡芯，由硬件和軟件共同組成，包括硬件MPU(微處理器)、RAM(隨機存取存儲器)、ROM(只讀存儲器)，軟件IC卡監控程序或操作系統COS(IC Card Operating System)等。存儲器卡在技術上又可以分成兩類，分別是普通存儲器卡和邏輯加密存儲器卡。作為普通存儲器卡的卡芯芯片只含有數據存儲器，通常簡稱為“存儲卡”；邏輯加密存儲器卡則采用帶有安全邏輯的芯片作為卡芯，可對數據存取用密碼保護，通常簡稱為"加密卡"。 

    IC卡內的信息加密后不可復制，安全密碼核對錯誤有自毀功能。非接觸式IC卡結合了射頻識別技術和IC卡技術，解決了無源(卡中無電源)和免接觸這一難題，是電子器件領域的一大突破。此種采用射頻識別技術(Radio Frequency)的IC卡我們通常稱作“射頻卡”或“RF卡”。 

二、IC卡優勢 

    與接觸式IC卡相比較，非接觸式IC卡(射頻卡)具有以下優點： 

    1.可靠性高：非接觸式IC卡與讀寫器之間無機械接觸，避免了由于接觸讀寫而產生的各種故障。例如：由于粗暴插卡、非法插入、灰塵或油污導致接觸不良等原因造成的故障。此外，非接觸式卡表面無裸露的芯片，無須擔心芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問題，既便于卡片的印刷，又提高了卡片的使用可靠性。
    2.操作方便，快捷：由于非接觸通訊，讀寫器在2.5cm-10cm范圍內就可以對卡片操作，所以不必插撥卡，非常方便用戶使用。非接觸式卡使用時沒有方向性，卡片可以任意方向掠過讀寫器表面，即可完成操作，這大大提高了每次使用的速度。
    3.防沖突：非接觸式卡中有快速防沖突機制，能防止卡片之間出現數據干擾，因此，讀寫器可以“同時”處理多張非接觸式IC卡。這提高了應用的并行性，無形中提高了系統工作速度。
    4.可以適合于多種應用：非接觸式卡的存儲結構特點使它一卡多用，能應用于不同的系統，用戶可根據不同的應用設定不同的密碼和訪問條件。
    5.加密性能好：非接觸式卡的序列號是唯一的，制造廠家在產品出廠前已將此序列號固化，不可再更改。非接觸式卡與讀寫器之間采用雙向驗證機制，即讀寫器驗證IC卡的合法性，同時IC卡也驗證讀寫器的合法性。非接觸式卡在處理前要與讀寫器進行三次相互認證，而且在通訊過程中所有的數據都加密。此外，卡中各個扇區都有自己的操作密碼和訪問條件。 

三、結論 

    1.Mifare One卡片的存儲容量最大，是TEMIC卡的36倍，TI卡的126倍，而ID卡為只讀卡，無法存儲用戶信息。
    2.Mifare One卡片密碼機制、密碼標準科學，16個扇區各自獨立，各自加密，適用于獨立管理部門；
    3.Mifare One卡片工作諧振頻率、通訊速率高抗干擾能力強，是其他卡種的7倍以上，適用于移動的場所；
    4.Mifare One卡片的卡機雙向三次認證，安全性最好，是其他卡種無法比擬的。

第五章 系統配置

客戶端： 

    硬件配置：PIII500+256M+10G (帶串口) 以上
    操作系統：Microsoft Windows98/Microsoft Windows2000 Personal (推薦) 

感應式IC卡收銀終端 

    F1801：支持RS485通信方式；
    主要功能：所有相關消費場所，用于學生及員工消費。
 
感應式讀卡器 

    主要功能：完成IC卡的初始化發卡功能
    工作方式：連接電腦即可工作
    通訊方式：RS232通信 

打印機(可選) ：用于系統生成各種報表的打印。
 
后備電源(可選) ：用于以上所有硬件設備的電源后備，防止停電造成系統無法正常運行。 

485通訊轉換器
 
    可選型號：“C-6010”轉換器、232－485轉換器
    主要功能：終端設備的消費數據的通訊協議轉換、數據采集。 

第六章 售后服務 （免費保修一年、終生維護） 

一．服務方式 

    1. 技術咨詢：通過電話、傳真或互聯網提供技術咨詢服務。 
    2． 技術培訓：通過講課和上機實習進行技術培訓和操作培訓。 
    3． 遠程診斷維護：通過電話、傳真或互聯網提供遠程故障診斷維修服務。 
    4． 現場維修服務：現場對設備進行機械、電器調整、整機調試、板級維修、 除塵潤滑保養等。 
    5． 備品配件維修：提供備品配件的二級維修服務。 
    6． 專家會診綜合維護服務：通過專家小組對故障進行診斷，提供較為綜合的 維修、維護服務。 

二．培訓及技術支持承諾 

    1．免費提供全套技術文件
    2．提供免費的技術培訓，培訓計劃如下： 

    福州億龍卡公司保證提供理論知識水平高且有豐富實踐經驗的工程師對相關人員進行相關技術培訓，以確保系統用戶能獨立對系統進行管理和維護 

三． 售后服務承諾 

    1．暢通的溝通渠道 

    24小時服務電話： 0591-63337833、13960756892
    對報修限時響應：1小時內給予響應答復，最遲2小時內到達現場 

    2．日清原則：對于任何維修服務請求，力爭當日處理完畢。
    3．現場維護：提供一年365天，每天24小時的技術服務，故障響應時間2小時。
    4．備品備件庫：億龍卡設有備品備件庫，確保故障解決時間為2小時。
    5．應用系統軟件的維護 

    我公司對提供的應用系統軟件一年的免費的維護、升級，同時免費贈送更新版本，且使用單位具有終身使用版權。
我公司還將在一年保修期后提供完善的有償技術服務，以確保系統正常運轉，并承諾對超出保修期的產品的維修成本費及服務費給予優惠。 對用戶要求增加的新的功能或收費項目進行有償的服務，服務費用予以優惠。 

    6．其他：發生不可抗拒的外力（如地震、水淹、水災、個人故意行為）原因造成故障，本公司將負責提供技術支持，其它費用由相應方負責。億龍卡公司的技術服務建立了完善的標準規范，以確保技術服務的質量，讓客戶滿意。

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