• 關鍵詞：                                                                SAP                                                                維修配件                                                                SCM

• 摘要：SAP公司今天與世界兩大制造業巨頭：福特汽車公司和Caterpillar公司正式達成戰略合作協議，SAP將與這兩家公司聯合研發世界領先的維修配件供應鏈管理解決方案(servicepartssupplychainsolution)。這種新一代的解決方案是基于mySAP供應鏈管理(mySAPSCM)和mySAP客戶關系管理(mySAPCRM)，旨在提高分散的各服務場所的運作效率,降低物流成本。這一方案將首先使福特汽車的購買者、Caterpillar的全球分銷系統以及Caterpillar公司全資子公司Caterpillar物流服務公司的顧客從中受益。這也進一步貫徹了SAP在行業中尋找合作伙伴進行產品研發的優秀研發模式。

　　SAP公司今天與世界兩大制造業巨頭：福特汽車公司和Caterpillar公司正式達成戰略合作協議，SAP將與這兩家公司聯合研發世界領先的維修配件供應鏈管理解決方案(servicepartssupplychainsolution)。這種新一代的解決方案是基于mySAP供應鏈管理(mySAPSCM)和mySAP客戶關系管理(mySAPCRM)，旨在提高分散的各服務場所的運作效率,降低物流成本。這一方案將首先使福特汽車的購買者、Caterpillar的全球分銷系統以及Caterpillar公司全資子公司Caterpillar物流服務公司的顧客從中受益。這也進一步貫徹了SAP在行業中尋找合作伙伴進行產品研發的優秀研發模式。

　　2001年，Caterpillar和福特公司達成協議，將致力于開發新一代維修配件管理軟件。經過兩個公司的審慎的評估，SAP以其豐富的行業技術專長、遍布全球的業務支持系統、雄厚的財務實力以及積累了30年的開發關鍵性應用方案的經驗，從而一舉中標，成為這兩家公司的合作開發伙伴。

　　此次，SAP與Caterpillar公司和福特公司達成了長期的合作伙伴關系，今后的合作項目將包括現有mySAP.com協同商務解決方案的應用，針對維修配件部門解決方案的聯合開發，還包括共同制定前瞻性產品戰略。

　　作為全球最大的企業管理和協同化電子商務解決方案供應商，SAP公司將通過與福特公司和Caterpillar公司共同研發維修配件供應鏈管理解決方案而使它已有的先進的方案得到拓展，SAP還將對這一完善的維修配件供應鏈管理解決方案進行市場推廣。這一方案將集成福特公司和Caterpillar公司的數十年的全球服務網絡管理經驗，以及行業專有技術和先進業務流程，而這些將進一步增強mySAP.com的功能，從而滿足那些擁有多種產品線的跨國公司對維修配件供應鏈管理的需求，加強維修配件部門對市場的應變能力，增加客戶滿意度，減低物流成本。

　　福特汽車公司全球供應鏈及物流總監DonJohnson說，“在福特公司，客戶滿意是我們的首要目標。我們之所以選擇SAP作為我們的軟件合作伙伴，是因為SAP具有服務全球客戶的強大能力、優秀的產品集成性以及與我們聯合開發世界領先的物流軟件的鄭重承諾，這些都將使這一解決方案在行業業務實踐和技術方面始終保持領先地位?！?/p>

　　CAT物流部門負責人兼公司副總裁SteveWunning先生表示，“Caterpillar長期以來一直以為分銷商和顧客以及全球客戶提供最好的售后服務而著稱。而先進的信息技術和全球分銷流程是確保這樣高水平服務的重要因素。我們希望經過與福特公司和SAP公司的合作，進一步提高我們的服務水準?！?/p>

　　SAP全球運營總監、SAP執行董事會成員Apotheker說，“與福特公司、Caterpillar簽定的這個戰略合作協議具有里程碑意義，它將進一步增強SAP提供的行業解決方案獨一無二的價值。有了SAP的加盟，相信福特公司與Caterpillar公司能夠為他們的經銷商和最終用戶提供更優質的服務，同時提高客戶滿意度和忠誠度。這種戰略性合作項目開發將為我們的客戶提供非常具有競爭力的優勢，而這種優勢使其他公司只能望其項背?！?/p>

　　SAP簡介

　　SAP成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市，是全球最大的企業管理和協同化電子商務解決方案供應商、全球第三大軟件供應商。通過mySAP.com協同化電子商務平臺，全球各類企業可以改善與客戶、伙伴的關系，精細企業運作，并在其供應鏈管理中獲得顯著效益。目前，SAP在120多個國家和地區擁有18,000多家客戶、50,000多個系統安裝點、1000萬名最終用戶，世界500強80%以上的公司都正在從SAP的管理方案中獲得收益。

　　在30年的成長歷程中，SAP不斷獲得各界稱頌，在剛剛出臺的2002年英國《金融時報》“全球500強”年度評選中，SAP由2001年的第310位躍升到第73位，被評為“500強進步最大的公司”；同時，SAP還獲得2002年《福布斯》雜志評出的“全球計算機軟件最佳企業”稱號。

　　SAP早在八十年代就同中國企業合作并取得成功經驗，于1995年正式成立中國分公司，陸續設立了北京、上海、廣州分公司。根據IDC數據，2000年SAP在中國ERP軟件市場份額達到30%，蟬聯第一并逐年遞增。SAP在中國已有300多家用戶，其中既包括中國石化、紅塔、海爾、聯想、COSCO、長虹、一汽大眾、上海通用、上海浦發行、李寧、樂百氏、康佳、三菱電梯、小天鵝、大唐電信、華凌空調、北京通信、太太藥業等大型企業和集團，也包括寶島眼鏡、青島獅王、兆維曉通等中小型企業。