【系統概述】

　 　 在超市購物，對于消費者，不僅要求商品價廉物美，而且要求方便快捷，但目前經常出現排長隊結賬的現象。對于超市，由于貨物的不斷流動，使商家精準掌握貨物信息非常困難，經常發生缺貨、庫存過剩等問題。

　 　 基于RFID的超市解決方案是一套符合當今和未來超市需求的多功能高效率的系統實施方案。該系統充分利用RFID 讀寫距離遠、速度快、靈活可靠等優點，將它與超市的典型商業流程與特點緊密結合，從而實現了自動化、網絡化和高效無錯的超市管理。

【系統結構】

 

　 　 基于RFID的超市解決方案的系統結構圖如上圖所示。整個系統主要包括硬件、中間件、應用軟件等。

　 　 硬件：硬件設備包括各種 RFID 標簽和讀寫設備，以及我們根據不同行業和不同的產品品種所設計的集成了RFID 設備的智能貨架、智能門禁、智能柜臺等超市基礎設施。

　 　 中間件：中間件的功能包括管理 RFID 讀寫設備、收集、過濾、處理并向上層應用軟件傳送所需的事件信息。我們針對超市的業務特點，發展出適合于超市商業流程的中間件以配合 RFID 系統的運行。

　 　 應用軟件：超市應用軟件可幫助超市計劃庫存、管理和監控貨架與存貨、組織進貨、處理銷售記錄、以及提供防盜功能等。

RFID 系統在超市內的布置如下圖所示：

【系統功能】

　 　 1、出入庫管理

　 　 對于綁定有RFID標簽的貨物，其出入庫信息和物品的詳細資料將自動被識別器獲取，錄入系統，從而節省了人工驗貨和信息錄入的人工成本，同時避免了人工錄入所產生的意外錯誤和時間延遲，可以實現大量貨物的同時操作和大量數據的自動錄入，大大提高了出入庫操作的工作效率。

　 　 2、交叉配貨的管理

　 　 交叉配貨是特殊的作業方式：進貨時直接裝車出貨，沒有入庫儲存與分揀作業，從而降低了成本，加速了流通。RFID 提供的貨品詳細信息和貨品的具體物理位置的功能大大提高了交叉配貨的作業方式的作業效率和準確性。

　 　 3、貨位/貨架管理

　 　 RFID 技術幫助用戶獲得直觀的貨物在倉庫內的物理位置信息，使倉庫中的各種貨物移動操作更直觀和高效，對于零售商超市內的貨架貨物的可視性幫助管理人員實時、高效地掌握貨架物品的數量和詳細情況，及時補貨以及發現貨物擺錯貨位的情況，避免缺貨與假缺貨的發生，同時也對超市貨物的退貨和防盜起到較大的積極作用。

　 　 4、銷售管理

　 　 出售的貨物經過RFID門禁或賬臺實現自動化結算，系統自動更新庫存信息以及客戶歷史購物資料。

　 　 5、客戶信息管理

　 　 通過RFID系統可以快速準確地掌握客戶的各項信息，從而更有針對性地進行導購以及進行需求預測。

　 　 6、物流管理

　 　 在物流管理方面，RFID技術為實現供應鏈上各個節點之間的高效協同和信息共享提供了技術平臺。通過 RFID 觸發事件管理來實現協同；通過對無線標簽的信息讀寫實現信息共享；RFID 的無線技術的特征，將整個操作中的人工干預降到最低，從而提高了物流作業效率和準確度。在貨物進出通道口的時候，RFID 標簽能夠發出無線信號，把信息立即傳遞給無線射頻閱讀器，傳遞到供應鏈經營管理部門的各個環節上，于是倉庫、堆場、配送中心、甚至超市貨架上的有關商品的存貨動態就可以一目了然。

【系統實施建議】

　 　 基于RFID的超市解決方案的實施關系重大，這里我們建議客戶采取以下“五步走方針”。

　 　 1) 建立一支高效的多面手RFID工作團隊，人員包括管理、IT、采購、分銷以及財務等方面；團隊必須通力合作。

　 　 2) 與公司的合作伙伴共同協商：仔細分析庫存流程、計算投資回報率、選擇最理想的 RFID 標簽方案等，從而制定最佳工作計劃。

　 　 3) RFID 工作團隊需要找出理想的“出發點”：我們從哪里開始呢？最能夠體現改變的地方或領域是比較合適的選擇。如果一家企業擁有多家超市，就應該在其中 2～4 家實施 RFID 方案；如果這家企業沒有分店，那就應該在其中一個領域內應用。

　 　 4) 下一步是應用環節。最好是用兩天或者是一個星期的時間完成 RFID 單品標簽的貼標工作，然后運行整套系統。快速執行會讓你有比較充裕的反應時間，不會出現“最后期限”來臨時的驚慌失措。建議每隔兩個星期就總結一下，或者說“溫習”一下，對 RFID 系統運轉情況是否良好做出評估。

　 　 5) 評估是整個應用流程的最后一步。采集有效數據作投資回報率測算，并通過試驗找出其中的強有力的信息。

【系統優點與利益】

　 　 超市里應用RFID解決方案可以產生理想的投資回報率，主要表現在以下幾點：

　 　 實時監控零售商店，降低缺貨率，提高服務水平

　 　 改善作業流程，降低成本與差錯率，提高作業效率

　 　 準確預測需求，降低庫存，提高貨物周轉率

　 　 增加消費體驗，實現人性化、個性化服務

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