在珠寶行業(yè)，都存在著專(zhuān)賣(mài)店的專(zhuān)賣(mài)柜臺(tái)盤(pán)點(diǎn)的問(wèn)題，作為珠寶行業(yè)，因?yàn)槊刻爝M(jìn)行銷(xiāo)售的產(chǎn)品都是價(jià)值比較高的珠寶首飾，對(duì)貨物每天的盤(pán)點(diǎn)工作十分重要，通過(guò)對(duì)貨品的盤(pán)點(diǎn)工作，可以及時(shí)了解各種類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，有助于幫助完成公司對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)接受力的數(shù)字分析，同時(shí)也可以對(duì)珠寶的數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，減少產(chǎn)品的丟失，管理出錯(cuò)等問(wèn)題。但目前的珠寶盤(pán)點(diǎn)工作基本是通過(guò)人工手工操作完成，而珠寶產(chǎn)品存在體積小，數(shù)量大的實(shí)際情況，大數(shù)量的產(chǎn)品由少量的營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，就造成了盤(pán)點(diǎn)工作費(fèi)時(shí)巨大的實(shí)際情況，有數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)普通的珠寶店對(duì)店內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)工作，平均需要五個(gè)小時(shí)左右。盤(pán)點(diǎn)效率的問(wèn)題導(dǎo)致了各個(gè)珠寶店無(wú)法做到對(duì)產(chǎn)品每日或者每周進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。針對(duì)以上問(wèn)題，深圳市萬(wàn)全智能技術(shù)有限公司推出了一套基于RFID技術(shù)，對(duì)珠盤(pán)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)等管理的技術(shù)解決方案。
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在RFID技術(shù)得到飛速發(fā)展與應(yīng)用的今天，珠寶的RFID電子化、信息化管理是強(qiáng)化盤(pán)點(diǎn)管理、銷(xiāo)售管理、提高管理效率的重要手段。珠寶管理的電子化、信息化將極大地明顯提升珠寶企業(yè)工作效率（盤(pán)點(diǎn)、點(diǎn)倉(cāng)，出入庫(kù)），降低失竊率，提高資金周轉(zhuǎn)率，提升企業(yè)形象，更有效提供廣告、VIP客戶(hù)管理等其他增值服務(wù)。
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一、 適合于珠寶管理的RFID技術(shù)
RFID識(shí)別技術(shù)的頻率覆蓋面很寬，應(yīng)用的頻率從低頻、高頻，915MHz的UHF段超高頻以及2.45GHz、 5.8GHz微波均有應(yīng)用。識(shí)別距離從幾厘米到幾米，其價(jià)格也不等。針對(duì)珠寶行業(yè)，珠寶首飾的盤(pán)點(diǎn)等管理的具體應(yīng)用，根據(jù)深圳市萬(wàn)全智能技術(shù)有限公司以往項(xiàng)目應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，建議采用HF高頻或UHF超高頻方案：
標(biāo)簽采用符合ISO15693標(biāo)準(zhǔn)具有2KB容量的13.56MHZ的HF頻段標(biāo)簽，不回收或可回收型。
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或是標(biāo)簽采用符合EPCclass1 Gen2標(biāo)準(zhǔn)具有96Bits容量的860 - 960 MHz MHZ的UHF頻段標(biāo)簽，不回收或可回收型。
二、條形碼、HF高頻、UHF超高頻RFID在應(yīng)用中的對(duì)照表
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三、系統(tǒng)組成
本系統(tǒng)是由與珠寶個(gè)體一一對(duì)應(yīng)的RFID電子標(biāo)簽，電子標(biāo)簽的發(fā)行設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)用讀寫(xiě)設(shè)備，電腦，控制及系統(tǒng)管理軟件，以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)鏈接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口組成。
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系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意
四、RFID設(shè)備選型：
RFID珠寶管理系統(tǒng)硬件系統(tǒng)的集成（關(guān)鍵是讀寫(xiě)器的選擇），根據(jù)目前珠寶門(mén)店的實(shí)際應(yīng)用需求，客戶(hù)對(duì)所需讀寫(xiě)器提出以下要求：
(1)、固定式讀寫(xiě)器：要求大功率、防沖突性能好、低功耗，識(shí)讀速度快且穩(wěn)定。
(2)、手持機(jī)：讀寫(xiě)速度快且穩(wěn)定，用于珠寶報(bào)價(jià)。
(3)、臺(tái)面式讀寫(xiě)器：用于電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)錄入和采集。
(4)、珠寶安全應(yīng)得到保證。
(5)、庫(kù)存管理應(yīng)及時(shí)有效。
(6)、所有讀寫(xiě)器均需價(jià)格合理。
1、目前市面上讀寫(xiě)機(jī)具的問(wèn)題主要反應(yīng)在：
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?。?）、接受測(cè)試的固定式讀寫(xiě)器防沖突性能差。例如要求接受測(cè)試的各讀寫(xiě)器能穩(wěn)定解析150張電子標(biāo)簽，但均達(dá)不到理想效果，即使將性能要求降至100張甚至75張，各讀寫(xiě)器仍無(wú)法達(dá)到穩(wěn)定解析。
?。?）、接受測(cè)試的手持機(jī)識(shí)讀效果不穩(wěn)定、有的則無(wú)操作系統(tǒng)，無(wú)論是二次開(kāi)發(fā)或使用都極為不便。移動(dòng)式讀寫(xiě)器識(shí)讀和讀寫(xiě)數(shù)據(jù)速度慢。在RFID珠寶管理系統(tǒng)應(yīng)用中，電子標(biāo)簽內(nèi)的數(shù)據(jù)信息較多，因此，對(duì)讀寫(xiě)器讀取電子標(biāo)簽內(nèi)數(shù)據(jù)的速度和穩(wěn)定性要求較高，無(wú)論是手持機(jī)的方案或CF接口的移動(dòng)式讀寫(xiě)器配接PDA的方案在原理上都是可行的，但接受測(cè)試的各款手持機(jī)或CF接口讀寫(xiě)器的讀寫(xiě)數(shù)據(jù)速度都不能達(dá)到項(xiàng)目組期望，同時(shí)，在PDA平臺(tái)上使用時(shí)，接受測(cè)試的CF接口讀寫(xiě)器經(jīng)常導(dǎo)致PDA操作系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī)情況。
（3）、接受測(cè)試的臺(tái)面式讀寫(xiě)器讀寫(xiě)數(shù)據(jù)速度慢，對(duì)卡片的離散性敏感，有時(shí)甚至?xí)l(fā)生讀不到的情況。
?。?）、在店面柜臺(tái)管理時(shí)，為客戶(hù)取出供展示的珠寶無(wú)法得到有效的監(jiān)控和保護(hù)。
?。?）、庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)管理效率不高，無(wú)法實(shí)時(shí)得到庫(kù)存的準(zhǔn)確信息。
?。?）、接受測(cè)試的各讀寫(xiě)器的價(jià)位高，功耗大。
我公司針對(duì)珠寶管理的需求提出以下列讀寫(xiě)器、手持機(jī)和各類(lèi)相應(yīng)天線為基礎(chǔ)的解決方案，這些設(shè)備分別具有如下特點(diǎn)：
2、HF超高頻RFID珠寶管理系統(tǒng)設(shè)備組成
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五、實(shí)例操作：
某國(guó)外著名珠寶廠商為了進(jìn)一步改進(jìn)安全措施，在其門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)采用了RFID設(shè)備，并與公司原有的ERP系統(tǒng)相結(jié)合，取得了很好的管理成效。
?。?）. 單件珠寶管理中：為每一件珠寶配備RFID標(biāo)簽，并將此件珠寶的材質(zhì)、重量等關(guān)鍵信息事先錄入在標(biāo)簽內(nèi)。
（2）. 員工管理中：發(fā)給每名員工一張員工卡，用于在主服務(wù)器中記錄員工的行為，并保證員工在觸碰珠寶時(shí)不觸發(fā)警報(bào)。
?。?）. 珠寶展示中：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，在門(mén)店原有展柜、展示托盤(pán)、展示架等各類(lèi)展示區(qū)域布置RFID天線。例如員工需要把珠寶放于展示托盤(pán)中供顧客觀看，可將珠寶從RFID智能展示柜中拿出，并放到RFID智能展示托盤(pán)內(nèi)，進(jìn)行一分鐘的展示。在此件珠寶被放回智能展示柜之前，安裝在智能展示托盤(pán)中央的天線將對(duì)這只托盤(pán)進(jìn)行監(jiān)視。一旦珠寶離開(kāi)安全范圍，就會(huì)觸發(fā)警報(bào)，提醒中央管理人員、展柜員工和保安等馬上關(guān)注有問(wèn)題的區(qū)域。
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（4）. 銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)移、交付或安全補(bǔ)貨等環(huán)節(jié)的操作中：如果沒(méi)有按事先設(shè)定的正常手續(xù)來(lái)辦理操作，珠寶標(biāo)簽或員工的工卡沒(méi)有在相應(yīng)的RFID智能管理環(huán)節(jié)登記，那么任何異常的珠寶處理行為都將觸發(fā)警報(bào)。
?。?）. 每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，盤(pán)點(diǎn)時(shí)，RFID珠寶管理應(yīng)用程序中入庫(kù)盤(pán)點(diǎn)程序?qū)⒈粏⒂茫簡(jiǎn)T工首先將每一盤(pán)珠寶都一一放置在裝有RFID設(shè)備的智能盤(pán)點(diǎn)桌上，由RFID設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別以確認(rèn)每盤(pán)珠寶的具體數(shù)量和情況，完成登記記錄的每盤(pán)珠寶被店員放入保險(xiǎn)柜。系統(tǒng)通過(guò)安裝在保險(xiǎn)柜柜門(mén)前的專(zhuān)用RFID智能天線確保貨品已放回保險(xiǎn)柜，并在保險(xiǎn)柜柜門(mén)關(guān)閉、系統(tǒng)被切斷前確認(rèn)珠寶轉(zhuǎn)移已經(jīng)完成。同時(shí)，具體操作的員工也要刷其個(gè)人專(zhuān)屬的員工卡，以保證責(zé)任落實(shí)到人。
（6）、對(duì)VIP客戶(hù)的人性化關(guān)懷，提高客戶(hù)的滿意度。
?。?）、資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用程序還可以通過(guò)RFID讀寫(xiě)機(jī)具對(duì)貨品在店鋪之間的轉(zhuǎn)移、交付以及客戶(hù)退貨等其他服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。
以上各個(gè)環(huán)節(jié)的天線，如智能展柜天線、智能展架天線、智能盤(pán)點(diǎn)桌天線、保險(xiǎn)柜智能柜門(mén)天線等，均需采用RFID自動(dòng)調(diào)諧單元來(lái)完成。因?yàn)檫@些應(yīng)用天線的區(qū)域均在引入RFID之前，就已經(jīng)陳列于珠寶門(mén)店，如果采用普通的RFID天線，則無(wú)法配合各個(gè)形狀不一的展示區(qū)域；若根據(jù)每個(gè)區(qū)域都度身定做，則會(huì)帶來(lái)造價(jià)高、安裝不方便等問(wèn)題，且需要技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)實(shí)地調(diào)試。這樣，如若使用普通RFID天線，則會(huì)使得RFID管理系統(tǒng)使用效果不佳，運(yùn)作成本較高，施工難度大、成本高、周期長(zhǎng)，并為珠寶店的正常營(yíng)業(yè)帶來(lái)諸多不便。綜上所述，在整個(gè)珠寶門(mén)店的管理中，我們都提倡用RFID自動(dòng)調(diào)諧單元去配合讀寫(xiě)器來(lái)完成整套硬件設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，以期實(shí)現(xiàn)與軟件的完美配合，真正實(shí)現(xiàn)使用RFID系統(tǒng)來(lái)提升珠寶管理的效力。
六、實(shí)施成效：
采用我公司萬(wàn)全智能技術(shù)有限公司系列RFID讀寫(xiě)器、手持機(jī)和自動(dòng)調(diào)諧后，RFID珠寶管理系統(tǒng)用戶(hù)反饋如下：
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?。?）、珠寶標(biāo)簽的識(shí)讀準(zhǔn)確率高，避免了重復(fù)讀取、誤讀或讀不到等不良現(xiàn)象給珠寶廠商帶來(lái)的損失；
（2）、提高珠寶報(bào)價(jià)效率：采用RFID手持機(jī)的方案，由傳統(tǒng)的專(zhuān)人、專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)過(guò)渡到普通員工均可進(jìn)行報(bào)價(jià)，大大節(jié)省了各珠寶企業(yè)的人力資源，降低了誤判風(fēng)險(xiǎn)；
?。?）、多款臺(tái)面式讀寫(xiě)器，既可滿足讀取速度，又可根據(jù)實(shí)際情況選擇不同接口，方便實(shí)用；
（4）、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售智能管理，極大地保證門(mén)店銷(xiāo)售的珠寶安全；采用智能展柜，可自動(dòng)識(shí)別門(mén)店展柜中的珠寶數(shù)量，實(shí)時(shí)反映當(dāng)時(shí)當(dāng)日的銷(xiāo)售情況，明確展示和歸還珠寶的具體操作人和時(shí)間，為規(guī)范化管理規(guī)劃提供了極大的方便；
?。?）、珠寶標(biāo)簽的被識(shí)讀速度明顯提升，大大加快珠寶盤(pán)點(diǎn)速度，降低失竊損失：例如6000件珠寶盤(pán)點(diǎn)時(shí)間從4個(gè)工作日減至0.5個(gè)工作日；
?。?）、多接口的讀寫(xiě)器接駁多個(gè)天線，分時(shí)工作，分時(shí)切換操作，很大程度上降低了整個(gè)系統(tǒng)的硬件成本；
RFID解決方案與資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用程序相結(jié)合，不但解決了珠寶商們的后顧之憂，也為其更好地拓展業(yè)務(wù)提供了便利。例如，RFID解決方案可與屏幕報(bào)告功能相結(jié)合，不僅可顯示店內(nèi)貨品的實(shí)時(shí)情況，還可顯示正在展示的珠寶的介紹等。RFID珠寶管理系統(tǒng)可以捕捉并記錄客戶(hù)對(duì)珠寶的品位和偏好等信息；還可將VIP客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣保存在檔，為其提供更為貼心的服務(wù)，有利于維系客戶(hù)的忠誠(chéng)度。店家能夠迅速確定每間店鋪中最受客戶(hù)歡迎的商品類(lèi)型，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)向供應(yīng)商訂購(gòu)新貨、選擇引進(jìn)何種產(chǎn)品系列提供可靠的參考幫助，并減少了庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間。RFID珠寶管理解決方案更可幫珠寶店家的管理層跟蹤商品銷(xiāo)售情況和員工在店內(nèi)的活動(dòng)，能根據(jù)員工向新老客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)的努力程度調(diào)整其業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金。因此，RFID珠寶管理系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果得到了國(guó)內(nèi)外珠寶商的普遍好評(píng)。
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