一、    前言 
沈陽故宮位于沈陽老城中心，是清太祖努爾哈赤、清太宗皇太極營建和使用的宮殿，占地6萬多平方米，全部建筑計300多間，共組成20多個院落。按其布局，可分為東路、中路和西路三大部分。以中路為主體，東、西路為兩翼。沈陽故宮是中國現存的兩座帝王宮殿建筑群之一，其歷史價值和藝術價值僅次于北京故宮。眾多的國內外游客慕名而來，故宮的客流量也在日漸遞增，門票管理亦顯出重要之性，需要一個行之有效的管理方法。 

二、    公司簡介 
凱泰科技（沈陽）有限公司成立于二零零二年九月，是美國凱泰集團國際公司（CANTECHS GROUP INTERNATIONAL,INC.）在中國投資創建的專業從事RFID技術及其產品開發和生產的獨資企業。 
凱泰科技位于中國·沈陽渾南高新技術產業開發區，占地二萬平方米，現有建筑面積一萬平方米。其主要產品有各種RFID電子標簽、巡檢棒、手持終端機、控水器、城市一卡通、車位控制器及門禁機等二十余種射頻產品，并開發了具有行業特色的多項管理信息系統，現已廣泛應用于水、電、燃氣公用事業收費、工業、商業、教育、醫療、煙草、物流、餐飲、賓館、政府機關等領域。 

三、系統介紹 
隨著社會經濟的高速發展，旅游已成為人們日益喜愛的休閑方式，旅游業已成為僅次于石油、汽車工業的世界第三大產業，被公認為前景輝煌的朝陽產業。旅游景點門票以及其他相關的第三產業收入已經成為而且將繼續成為當地政府重要的財政收入，管好、用好門票不僅可以避免收入流失，而且可以提升旅游業的整體管理水平。 
凱泰科技（沈陽）有限公司推出的風景區售票管理系統充分集成了自動識別技術、網絡技術、數據庫技術、嵌入式技術、機電控制技術，并可以與用戶管理模式進行緊密結合。該系統可以很好的加強景區門票的管理，實現門票的流水生成，條碼識別，可以杜絕門票重復利用和假票的存在，還可以實現門票的發售、驗票以及門票信息匯總與統計。 

四、原有售票系統分析 
現有售票系統是北京新中航五洲科技有限公司開發并負責維護的系統，該系統運行一年有余，在此期間暴露出一些問題，如光感驗票系統中在某一種情況下對過往人員不能準備判斷數量；想增加售票網點又很費勁，另外北京新中航五洲科技的售后服務質量不高。因此，故宮要求對現有系統進行改進，解決一些不足之處，并能得到快捷周到的售后服務。為此我技術人員分析了現有的售票系統，考慮到現有操作人員對該系統的操作已經非常熟悉，故決定重新開發一套系統，但新系統的界面風格和操作方式要與現有系統保持一致，在功能上進行一些改進，對原有系統進行功能優化，并解決現系統的缺點。 
對現系統研究后總結出如下內容： 
1．現系統門票系統分三個主要子系統：服務器匯總系統，售票系統，驗票 
系統。 
2．系統數據庫服務器：Windows2000 Server +SQLServer2000 
3．匯總系統包含功能如下： 
（1）分類匯總（日、月、年） 
（2）售票數據統計（當日，班結） 
（3）驗票數據統計（游客進門統計） 
（4）其他統計（重打統計數據） 
（5）部門職工管理（職工考勤查詢） 
（6）系統管理（普通票打印設置，貴賓票打印設置，票類管理，景點管理，旅行社管理，客源地管理，領導者管理，登錄用戶） 
4．實時售票系統 
（1）常用售票（綜合票，普通票，團體票，免票，特種票，導游票，貴賓卡，補票） 
（2）特殊售票（重打票） 
（3）數據查詢（售票數據查詢，重打票數據查詢，票務審計查詢） 
（4）班結處理（班結，班結查詢） 
（5）系統設置（普通票設置，貴賓票設置，更換口令，退出） 
5．驗票系統 
（1）掃描器、數據庫、控制板連接狀態顯示 
（2）驗票顯示票面信息（票類型，票號，購票時間，進門站點，進門時間） 
（3）判斷通過人員數量（自動判斷通過人員數量） 
（4）語音提示 
6．現有打票機型號：TEC B-452-TS12-CN或其他同等功能打票機 
7．現有掃描器型號：CCD Model 1100 CN11B1串口或其他同能攻能掃描器。 
   8．系統結構示意圖： 

售票處
打票機
服務器
驗票機
　　
　　臨時紙票


 
五、       新系統設計目標 
通過對現有系統的分析，我們提出新系統的設計目標：遵循現系統的界面風格和操作方式，對原有系統進行功能優化，解決現系統的弊病。提供良好的系統擴展功能和優良的售后服務支持。 

六、       現系統存在的問題 
1．在驗票的光感部分，正常投入票后，系統判斷票有效后，電機打開通道，這時擋住一處紅外感光處，其他部門不能正確判斷人員進入，從而不能控制人員進入數量。 
2．打開通道后，當無人進入時，門應該自動在５秒鐘后關閉 
3．三輥軋出口經常性的不到位 
4．無法增加售票和驗票口 

七、       新門票系統軟件開發工作量估算 
1．原有系統的分析：5工作日 
2．匯總軟件：10工作日 
3．實時售票系統：8工作日 
4．驗票系統：5工作日 
5．票面打印圖案設計調整：3工作日 
6．與控制板數據通訊協議調整：3工作日 
7．整體測試：4工作日 
8．疑難問題解決（包括對特殊使用的設備如打票機、掃描器等的控制的研究，主要是我技術人員沒接觸過，需要臨時學習）：2工作日 
合計：42工作日 

八、控制板改進工時： 
   三塊控制板設計制作需20工作日 

1