此次在深圳機場“上崗”服務的這臺Pepper機器人“小莫”由深圳機場聯合阿里巴巴機器人生態合作伙伴－深圳阿西莫夫科技有限公司“量身定制”。

“Pepper機器人將主要在航站樓出發大廳通過互動交流，與現場的機場服務大使共同為旅客提供咨詢指引、地圖導航和航班查詢等服務。”機場相關負責人表示，Pepper機器人“小莫”搭載了阿里巴巴的YunOS for Robot操作系統，是該款機器人在國內機場的首次應用。

該負責人介紹，目前投入使用的兩臺自助托運設備主要為值機手續在C島辦理的部分國內航班旅客提供服務。旅客通過在自助行李托運設備上掃描登機牌或身份證，便可自助完成交運行李、領取行李、提取憑證等托運手續辦理。整個過程僅需1分鐘左右，相較人工柜臺辦理更加省時。

“經過我們前期測試，該批雙通道自助登機門上線使用后，旅客登機速度將達到12人／分鐘，可以大大提高登機效率。”該負責人說。